Las actividades de esta reunión se basaron en la experiencia de las personas que entraron a la plataforma Academia Digital Defontana (Nicole y Cristian). Nicole expresó no entender, por completo, los contenidos del curso Fundamentos del ERP, esto principalmente, a que éste curso maneja términos o jerga propia de un ERP. Además, visualizamos los principales accesos que ofrece la plataforma e-learning.
En base a esta experiencia, en el grupo surge la necesidad de definir los siguientes puntos:
· ¿Quiénes son los usuarios de la Academia Digital Defontana?
· ¿Cuántos usuarios tiene Defontana?
Nuestro primer objetivo, es determinar los usuarios que ingresarán a la plataforma e-learning y así delimitar los alcances de la malla curricular. ¿Desde dónde comenzamos a enseñar? ¿Cuál es el nivel más básico que debemos impartir?
Conforme a esto. Se conformaron las siguientes tareas:
· Cristián nos entregará un detalle de los usuarios del ERP y sus actividades.
· Samuel, trabajará en torno a estos datos con el objetivo de lograr una segmentación.
Otro punto fue, respecto a los siguientes puntos discutidos:
Fortalecer la difusión de la academia en la página comercial (www.defontana.com)
Establecer beneficios al usuario certificado
Conforme a lo anterior, Nicole tiene las siguientes tareas:
· Revisar y actualizar la página de capacitación (página comercial). Separar y describir las plataformas de capacitación gratuitas que Defontana ofrece.
· Mostrarnos un modelo de Google que impulsa el beneficio de certificarse en sus herramientas.
¿Cómo difundir la Academia digital Defontana?
Tareas
Campañas¿?
Fortalecer la difusión en la página comercial www.defontana.com
Establecer beneficios al usuario certificado
Identidad audivisual al contenido entregado
Malla de cursos Defontana
Programa de certificación experto - nivel 8
Análisis y gestión comercial
◦Análisis de informes CRM
◦Análisis de informes de Ciclo comercial: Cotización, pedidos y ventas.
◦Construcción de informes de ventas
Contabilidad de costos
◦Contabilidad de costo directo, estándar, costo indirecto
Contabilidad financiera
◦Construcción y análisis de informes
◦Análisis de informes contables
◦Análisis de balance combinado
◦Análisis de informes Estado de resultados, balance clasificado
◦Análisis de informes IFRS
◦Gestión y Presupuestos
◦Uso y aplicación de Ratios Financieros
◦Análisis e informes de conciliación bancaria
◦Construcción y análisis de flujo de caja
◦Ratios financieros en el ERP
◦Ratios de liquidez
◦Ratios de endeudamiento o solvencia
◦Ratios de rentabilidad
◦Ratios de gestión u operativos
Programa de remuneraciones
◦Análisis y gestión a fórmula de Proceso de Sueldo Mensual
◦Aplicación de fórmulas a múltiples movimientos y matriz
◦Creación, comprobación y desarrollo de fórmulas para múltiples movimientos
◦Visualizar múltiples liquidaciones para un mimo empleado
◦Envío de archivo PREVIRED para múltiples movimientos
◦Aplicación de fórmulas para matriz de nómina
◦Aplicación de fórmulas a reliquidación o gratificación
◦Creación de parámetros
◦Creación de fórmulas
◦Creación de formato o boleta de liquidación
◦Creación y emisión de informes
◦Asociación de conceptos para la construcción del archivo PREVIRED
Uso y aplicación de operaciones y abastecimiento
◦Gestión de operaciones
◦Uso y aplicación de lotes, series, trazabilidad y atributos
◦Uso efectivo de “ubicaciones” en bodegas
◦Uso y aplicación de informes de operaciones
◦Construcción y aplicación de informes y abastecimiento
◦Análisis de informes de compras
◦Análisis de informes de recepción
Análisis de informes de inventarios
Tareas
Establecer un proceso formal y transversal en la generación y actualización de contenidos.
¿Cómo se difunde el conocimiento a las demás áreas de la empresa, luego de una liberación importante? ¿Cuál es el proceso del área de operaciones para informar al cliente externo? ¿cómo se informa al área comercial? ¿cómo funciona el actual proceso de documentación?
Validar malla curricular de cursos
Evaluar la integración del ERP dentro de moodle - empresa de pruebas
Definir cuáles serán los cursos gratuitos y cursos pagados y el porqué.
Brochure digital
Tareas
contenidos del brochure digital
Proceso digital de ventas de cursos y entrega de cursos
Tareas
Evaluar factibilidad de plataforma e-commerce (usar la actual en el ERP o reutilizar la antigua nopcommerce)
Elaborar un ciclo digital de ventas
Talleres de Capacitación a los equipos comerciales
Elaborar un proceso de creación de contenidos propios e independientes para abordar la venta.
Proyecto: “Certificación de Usuarios Defontana”
•Equipo interáreas Defontana
•Participantes:
Juan Soto - Academia
Jorge González - Ingeniería
Cristián Bazaes - Ingeniería
Homerly Acevedo - Academia
Samuel Montupil - Comercial
Ana Rojas - Soporte Segunda Línea
Nicole Zamora - Marketing
•Objetivos:
• Abrir la Academia Digital (E-learning) a todo el mercado
• Revisar, redefinir y formalizar la malla de cursos de la Academia
• 20% de los Usuarios Defontana certificados –año 2020
Entregables
Malla de cursos de la Academia Digital
Definir Cursos gratuitos y pagado
Proceso digital de venta y entrega de los cursos
Brochure digital
Talleres de Capacitación a los equipos comerciales