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Artículos de solución de problemas
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Borrar Archivos Temporales y Cookies en el Navegador Google Chrome
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Preguntas frecuentes
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¿Cómo descargar desde el SII, los folios o CAF a mi computador y luego cargarlos al sistema ERP?
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Centro de negocios, ¿Qué son, cómo crearlos?
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¿Al emitir una nota de crédito de ventas, la mercadería vuelve automáticamente a la bodega?
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¿Cómo agregar un gasto a un documento de compras?
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¿ Cómo anular una nota de crédito electrónica ?
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¿ Cómo asocio una cuenta corriente a una cuenta contable ?.
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¿Cómo cerrar una Requisición?
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¿Cómo copiar los empleados de un mes a otro, en el Ciclo de Nómina ?
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¿Cómo crear informes en el Ciclo de Nómina?
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¿Cómo crear un centro de costo ?
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¿Cómo crear un indicador, en el Ciclo de Gestión Operacional?
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¿Cómo crear un parámetro de Gestión, en el Ciclo Gestión Operacional?
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¿Cómo crear un parámetro en el Ciclo de Nómina?
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¿Cómo creo un Cobrador ?
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¿ Cómo eliminar un documento de venta que ya se encuentra facturado ?
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¿Cómo emito el informe de registro del inventario permanente en unidades físicas- detalle del inventario permanente en unidades físicas?
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¿Cómo emito el informe libro de inventarios y balances - balance general financiero?
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¿Cómo emito el informe libro de inventarios y balances - estado de cambios en el patrimonio neto?
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¿Cómo emito el informe libro de inventarios y balances - estado de flujos de efectivo?
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¿ Cómo enviar los libros de compras y ventas al SII?
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¿ Cómo generar el archivo de Cesión?
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¿Cómo generar el archivo electrónico de cotizaciones, en el Ciclo de Nómina?
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¿Cómo generar los certificados de sueldos en Nómina ?
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¿ Cómo habilitar los parámetros de gestión en el tablero de comando, en el Ciclo de Gestión Operacional ?
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¿Cómo Importar los CAF desde el SII al sistema?
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¿Cómo Ingresar al sistema ERP, una factura de venta nula?
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¿Cómo ingresar una Boleta de honorarios, en el Ciclo de Nómina?
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¿Cómo ingresar una factura con monto afecto y exento?
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¿Cómo ingresar un empleado, en el Ciclo de Nómina?
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¿ Cómo puedo eliminar los Encabezados y Pie de Pagina de la impresión de facturas o documentos ?
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¿Cómo puedo facturar una Orden de Trabajo?
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¿Cómo puedo generar una órden de compra a partir de una Requisición?
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¿Cómo puedo realizar el ajuste de cierre (anual y/o mensual) en el Ciclo de Contabilidad?
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¿Cómo puedo ver las AFPs y/o ISAPREs en la ficha de un trabajador, en el Ciclo de Nómina?
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¿Cómo realizar la centralización contable en el Ciclo de Nómina ?
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¿Cómo registro el pago de una factura con letras?
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¿Cómo registro las detracciones, en el Ciclo de Nómina? - Defontana Perú
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¿Cómo reversar una Requisición?
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¿Cómo revisar los informes creados, en el Ciclo de Nómina?
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¿Cómo se aprueban los comprobantes contables?
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¿ Cómo se aprueba una Orden de Trabajo ?
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¿Cómo se aprueba una Requisición?
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¿Cómo se crean las cuentas corrientes ?
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¿ Cómo se crean los tipos de compra ?
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¿Cómo se crea un artículo?
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¿Cómo se crea un artículo o servicio ?
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¿Cómo se crea un proveedor ?
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¿Cómo se crea un proveedor extranjero?
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¿ Cómo se factura un pedido ?
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¿ Cómo se genera el despacho de un pedido ?
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¿ Cómo se genera la prestación de un pedido ?
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¿ Cómo se realiza el ingreso de la orden de compra y el ingreso del documento al inventario, en el Ciclo de Compras?
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¿Cómo se realiza el ingreso de un documento de inventario?
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¿ Cómo se realiza el ingreso de un pedido de venta ?
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¿Cuál es el procedimiento para realizar el cálculo de Asignación Familiar y reflejarlo en la liquidación de sueldo?
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¿Cuál es el requisito para realizar cierre definitivo?
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¿Cuál es la diferencia entre el cierre temporal y definitivo?
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¿ Cual es la diferencia entre facturación anticipada y vencida ?
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¿Cuál es la finalidad del informe Mayor Auxiliar?
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¿Cuáles son los pasos previos a seguir para realizar pago electrónico de remuneraciones?
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¿Cuáles son los requisitos para anular una orden de compra emitida, en el Ciclo de Compras ?
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¿Cuantos períodos puedo tener habilitados en el sistema ?
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¿Dónde asigno las cuentas de ajuste de pérdida y ganancia que se reflejan por conceptos de pagos y cobros?
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¿Dónde emito el balance general de comprobación y saldo?
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¿Dónde emito el registro de compras según SUNAT? - Defontana Perú
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¿Dónde emito el registro de ventas según SUNAT?
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¿Dónde emito la boleta de pago para un empleado en el Ciclo de Nómina?
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¿Dónde especifico el Tipo de Identificación de un cliente?
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¿Dónde especifico el Tipo de Identificación de un proveedor, en el Ciclo de Compras?
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¿Dónde ingresar la información de los derechos habientes de un empleado? Defontana Perú
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¿Dónde ingreso la cuenta puente y destino, en el Ciclo de Contabilidad?
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¿Dónde ingreso las tasas de cambio para el dólar de compras y ventas?
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¿ Dónde puedo crear una lista de precios ?
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¿ Dónde puedo emitir el libro de ventas ?
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¿Dónde puedo emitir la liquidación de beneficios sociales, en el Ciclo de Nómina?
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¿Dónde puedo generar el libro de compras?
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¿Dónde puedo revisar la información de boletas de honorarios, en el Ciclo de Nómina?
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¿ Dónde realizar el cálculo de remuneraciones, en el ciclo de nómina?
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¿Donde realizar el cierre de año ?
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¿ Dónde se deben ingresar las Órdenes de Trabajo ?
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¿Dónde se deben ingresar los documentos de venta?
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¿ Donde se deben ingresar los documentos de venta nulos ?
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¿Dónde se deben ingresar Requisiciones?
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¿Dónde se realizan los cierres mensuales de Nómina?
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¿Es posible crear un cliente que es proveedor a la vez ?
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¿Es posible importar cartolas bancarias?
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¿Es posible modificar una cuenta contable que tiene movimientos ingresados?
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¿Es posible modificar una factura aprobada?
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¿ Para qué sirve el botón Refacturar, en el Ciclo de Ventas, y cómo funciona?
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¿Puedo eliminar del sistema a un empleado que ya no trabaja en nuestra empresa?
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¿ Puedo modificar una orden de compra que ya se encuentra emitida y posee documentos asociados ?
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¿Puedo realizar una facturación parcializada de una Orden de Compra, en el Ciclo de Compras?
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¿Qué cuentas contables puedo utilizar para un flujo de caja, en el Ciclo de Tesorería?
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¿Qué hacer con el mensaje "no existe configuración de nomina para el período seleccionado al generar el archivo previred"?
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¿Se puede emitir cheque para una cuenta que posee solo análisis por ficha?
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Si la tasa de cambio del día es distinta a la tasa de cambio del pago de una factura de compra, ¿Dónde puedo registrar esta tasa?
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¿Cómo añadir una Secretaria Virtual a mi sitio?
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¿Cómo crear Notificaciones en CRM?
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¿Cómo abrir un año fiscal, ya, cerrado en el sistema ERP?
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¿Qué es una boleta con medio de pago electrónico?
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Cómo reversar una cotización?
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¿Cómo emitir una factura de ventas?
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Necesito agregar un seguro A.CH.S contratado para un trabajador, para que aparezca el descuento mensual en su liquidacion. ¿Cómo debo ingresarlo?
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Página de inicio de Centro de ayuda ver 2.0
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¿Cómo emitir el balance semestral de mi empresa en el ERP?
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¿Cómo puedo generar una órden de compra